Transactions safety

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Το θέμα της ασφάλειας των συναλλαγών σας και των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι πρωταρχικής σημασίας για την Εταιρία μας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Οι παραγγελίες που γίνονται με χρήση πιστωτικής κάρτας διαβιβάζονται στην ALPHA BANK η οποία και μόνο κρατάει στοιχεία πιστωτικών καρτών και επεξεργάζεται αυτά.

Για την απόλυτη εξασφάλιση της ασφάλειας της συναλλαγής σας όμως είναι απαραίτητη και η δική σας προσοχή και συνεργασία. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία  Οι κωδικοί αυτοί θα δημιουργηθούν κατά την εγγραφή σας, ακολουθώντας στη σχετική διαδικασία. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητας τους. Υπεύθυνος για οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της σελίδας μας ή χρήση αυτής γίνει με τους ως άνω κωδικούς είστε εσείς. Φροντίστε να τηρείτε τους γενικούς κανόνες που ισχύουν για την ασφάλεια των κωδικών αριθμών, όπως να μην τους γνωστοποιείτε σε τρίτους, ακόμα και σε φίλους ή μέλη της οικογένειάς σας (ιδιαίτερα σε παιδιά) που μπορεί να τους αποκαλύψουν σε τρίτους, να μην σημειώνετε τους κωδικούς με τρόπο που να μπορούν να αναγνωριστούν ως κωδικοί εισόδου στη σελίδα μας, να μην αποθηκεύετε καταγεγραμμένους κωδικούς σε μέρη εύκολα προσβάσιμα σε τρίτους, μην αποστέλλετε τους κωδικούς  πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εμείς ΠΟΤΕ δεν θα σας ζητήσουμε να μας αποστείλετε τους κωδικούς σας μέσω ηλεκτρονικού .η συμβατικού ταχυδρομείου, αν λάβετε δε τέτοιο μήνυμα πρόκειται για απάτη και παρακαλούμε να μας ειδοποιήστε άμεσα), μην χρησιμοποιείτε, ιδιαίτερα για password, φράσεις ή αριθμούς που  σχετίζονται με γνωστά σε τρίτους στοιχεία σας, όπως είναι οι ημερομηνίες της γέννησής σας ή της γέννησης των παιδιών σας, ονοματεπώνυμα κ.ο.κ.

Τα στοιχεία που θα σας ζητήσουμε για την εγγραφή σας στη σελίδα μας είναι τα απαραίτητα για την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας και την ασφαλή εκτέλεση των συναλλαγών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο, ΑΦΜ ή αριθμό ταυτότητας.). Πιθανόν, για λόγους στατιστικούς και έρευνας αγοράς να σας ζητηθούν από τη σελίδα μας ή και με άλλους τρόπους επικοινωνίας και κάποια άλλα στοιχεία τα  οποία και δεν είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε. Η μόνη περίπτωση να σας ζητήσουμε να μας αποκαλύψετε αριθμό τραπεζικού λογαριασμού είναι να συντρέχει λόγος να σας επιστρέψουμε χρήματα από επιστροφή προϊόντος, οπότε και θα ακολουθήσουμε τη διαδικασία που θα σας υποδειχθεί από τον εκπρόσωπό μας, ενώ σε καμία περίπτωση δεν θα σας ζητήσουμε να μας αποκαλύψετε πολιτικές πεποιθήσεις ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, αν λάβετε δε σχετικό μήνυμα δεν προέρχεται από εμάς.  Όλα τα στοιχεία των συναλλαγών σας θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και η Εταιρία μας εν γένει με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλύψει ή θα δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, εκτός αν μας το επιτρέψετε εσείς εγγράφως ή αν υποχρεωθούμε από τις αρμόδιες αρχές με τη νόμιμη διαδικασία.. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Με την παροχή των στοιχείων στα πλαίσια των συναλλαγών σας, συναινείτε και αποδέχεστε επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ μας συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών στους υπαλλήλους και προστηθέντες μας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας και ολοκλήρωσης της συναλλαγής. Μπορούμε να κάνουμε χρήση των στοιχείων επικοινωνίας σας για να σας ενημερώνουμε για προσφορές και λοιπές διαφημιστικές και προωθητικές ενέργειες, εκτός αν μας δηλώσετε ότι δεν το επιθυμείτε. Σας γνωρίζουμε επίσης ότι σύμφωνα με τα άρθρα 12 και 13 του του Ν. 2472/1997 έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται στο αρχείο μας  και δικαίωμα εναντίωσης. Πιθανόν, και με σκοπό τη διασφάλιση σας, να σας ζητήσουμε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας πριν σας επιτρέψουμε την πρόσβαση ακόμα και στα δικά σας προσωπικά δεδομένα.