Τρόποι Aποστολής

Tα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν συμπεριλαμβάνονται εντός τιμολογίου.

Courier (ACS-Γενική ταχυδρομική): υπάρχει η δυνατότητα όλες οι παραγγελίες μικρού όγκου και βάρους να αποστέλλονται με courier, ACS ή Γενική ταχυδρομική ανάλογα με την περιοχή αποστολής. Τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν συμπεριλαμβάνονται εντός τιμολογίου. Οι χρεώσεις είναι: 5ευρω+ΦΠΑ ελάχιστη χρέωση για αποστολή μέχρι 2kg ή ανάλογου όγκου και κλιμακώνεται ανάλογα με την σχέση βάρους – όγκου καθώς και την περιοχή. Για αποστολές πάνω από 2kg η χρέωση είναι 1,25€+ΦΠΑ ανά επιπλέον κιλό.   

Μεταφορική εταιρία: Για εμπορεύματα μεγάλου όγκου και βάρους η αποστολή γίνεται με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρίες. Τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη, δεν συμπεριλαμβάνονται εντός τιμολογίου. Στην επιλογή αυτή δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής. Υπάρχει η δυνατότητα προαιρετικής επιλογής μεταφορικής εταιρίας από τον πελάτη κατά την διαδικασία της παραγγελίας.

Παραλαβή από την εταιρία: Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας από την εταιρία κατά τις ώρες λειτουργίας: από Δευτέρα με Παρασκευή 8:00-16:00. Στην επιλογή αυτή μπορείτε να ενημερώνεστε τηλεφωνικά, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που θέσατε στην παραγγελία σας, τότε η Εταιρεία μας θα έρχεται σε επαφή μαζί σας είτε με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε με απευθείας τηλεφωνική επαφή μαζί σας δια μέσου αντιπροσώπου της (είτε με όλους τους ανωτέρω τρόπους) προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 2 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς. Σε κάθε περίπτωση τυχόν νέα παραγγελία σας (τροποποιηθείσα ή μη) θα σας αποστέλλεται και πάλι με νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το δε μήνυμα αυτό θα αποτελεί και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείτε η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας μεταφορών.

Χρόνος αποστολής: Κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία – πληρωμή μέχρι τις 14:00, εκτελείτε αυθημερόν και παραδίδετε την επόμενη εργάσιμη ημέρα στην μεταφορική εταιρεία.  Από τα παραπάνω εξαιρούνται οι επίσημες αργίες και περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως καιρικά φαινόμενα κ.τ.λ.

Με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονικά στον πελάτη αποδεικτικό παραγγελίας το οποίο περιέχει τον αριθμό παραγγελίας, προϊόντα, τεμάχια, συνολική τιμή, πορεία εξέλιξης της κάθε παραγγελίας, επιλεχθείς τρόπος πληρωμής και στοιχεία χρέωσης. Για ελλιπής πληροφορίες και διευκρινήσεις θα υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία.

Η χρέωση των μεταφορικών γίνεται αυτοματοποιημένα και το αναγραφόμενο βάρος χρέωσης δεν αφορά το καθαρό βάρος του προϊόντος αλλά είναι συνάρτηση του βάρους και του όγκου του εμπορεύματος μετά την συσκευασία.