Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα – Γενικοί όροι

Καλωσήλθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της PROMEX – KECHIDIS

Το Promex.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, που δημιούργησε η εταιρεία «Κ. ΚΕΧΙΔΗΣ I.K.E», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός Κορυτσάς αρ. 6, Καλοχώρι, με Α.Φ.Μ. 999304801. Η εταιρεία «Χ ΚΕΧΙΔΗΣ Ε.Π.Ε.» που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός Κορυτσάς αρ. 6, Καλοχώρι, με Α.Φ.Μ. 099907796, έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της ως άνω «Κ. ΚΕΧΙΔΗΣ I.K.E», βάσει ιδιωτικής σύμβασης μεταξύ των δύο εταιριών. Στο εξής, όπου αναφέρεται «η Εταιρία μας», εννοείται η κάθε εταιρεία εκ των ως άνω εταιρειών, με τα προαναφερθέντα στοιχεία.

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με άνεση και ασφάλεια, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και οι αγορές σας μέσω αυτού, καθορίζονται από τους παρακάτω κανόνες, τους οποίους παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι επικεφαλίδες κάθε κεφαλαίου του παρόντος κειμένου είναι ενδεικτικές και παρακαλούμε να το διαβάσετε ολόκληρο. Η είσοδος και περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και η χρήση αυτού, σημαίνει ότι έχετε κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρακάτω κανόνες και δηλώσεις στο σύνολό τους ανεπιφύλακτα, για το λόγο αυτό, αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με αυτούς, παρακαλούμε πριν από την είσοδό σας να επικοινωνήσετε με κάποιον από τους εκπροσώπους μας.

Εάν κατανοείτε πλήρως το περιεχόμενο των παρακάτω κανόνων και δηλώσεων, και αποδέχεστε αυτούς, δηλώνετε την αποδοχή σας αυτή ακολουθώντας τη διαδικασία εγγραφής εξουσιοδοτημένου χρήστη, η οποία είναι απαραίτητη για να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω της ιστοσελίδα μας.

Η Εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας μας και των συναλλαγών που γίνονται μέσα από αυτή, έχουμε δε την υποχρέωση να σας ενημερώνουμε για τέτοιες αλλαγές μέσα από τις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι αλλαγές αυτές θα ισχύουν από τη στιγμή που αναρτώνται στο χώρο αυτό και δεν θα επηρεάζουν προηγούμενες συναλλαγές σας.

Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτής δεν μπορούν να θίξουν τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής.

Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνονται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).

Όπως η συναλλαγή με κάθε κατάστημα, έτσι και οι συναλλαγές με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνεπάγονται υποχρεώσεις για τους καταναλωτές. Για το λόγο αυτό και απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος από ανήλικους. Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε, ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας σε ανήλικους ή σε άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας, αν γίνει δε τέτοια χρήση των στοιχείων και κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς ο ίδιος. Για το λόγο αυτό και παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες ασφαλείας που αναφέρονται παρακάτω στο σχετικό με την ασφάλεια κεφάλαιο.

Η Εταιρία μας δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της Εταιρίας, όσο και την ταυτότητα των παρεχόμενων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντων και υπηρεσιών. Η Εταιρία μας, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

2.To περιεχόμενο της σελίδας μας

Κατάλογος προϊόντων

Δίπλα σε κάθε προϊόν θα αναφέρεται το είδος του προϊόντος, το όνομα της κατασκευάστριας εταιρίας, το μοντέλο και ο κωδικός του, έτσι ώστε να μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το προϊόν που παραγγέλλετε είναι αυτό που θέλετε. Ενδέχεται το προϊόν να διαφέρει από τη φωτογραφία του καταλόγου ως προς το χρώμα και άλλα επουσιώδη χαρακτηριστικά. Τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματός μας διατίθενται όπως έχουν από τον κατασκευαστή. Η περιγραφή των χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων τους είναι αυτή που ο κατασκευαστής δίνει και δεν φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση που η περιγραφή αυτή είναι ελλιπής ή ανακριβής. Φυσικά, σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, φέρουμε ακέραια την ευθύνη που έχει κάθε λιανοπωλητής.

Σύνδεσμοι (links).

Στη σελίδα μας ενδέχεται να εμφανίζονται σύνδεσμοι (links) η επιλογή των οποίων θα σας οδηγήσει σε άλλες σελίδες. Οι σύνδεσμοι αυτοί σας παρέχονται μόνο ως διευκόλυνση και η χρήση τους γίνεται με αποκλειστικά δική σας πρωτοβουλία. Οι συσχετιζόμενες ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και η Εταιρία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για το περιεχόμενα οποιασδήποτε συσχετιζόμενης ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η Εταιρία μας δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του δικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα.

3. Διαδικασία συναλλαγής

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει αναλυτικός κατάλογος των προσφερόμενων προς πώληση προϊόντων με τις πληροφορίες και τεχνικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος που παρέχει ο κατασκευαστής Αν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας . Η τιμή που αναγράφεται στους καταλόγους μας είναι τελική (του ΦΠΑ συμπεριλαμβανομένου) και δεν περιλαμβάνει έξοδα αποστολής. Για την παραγγελία προϊόντος επιλέξτε το και ακολουθήστε την αυτοματοποιημένη διαδικασία σύμφωνα με τις οδηγίες της ιστοσελίδας. Επιλέγοντας ένα προϊόν και παραγγέλνοντάς το μας προτείνετε όπως σας το πωλήσουμε στη συγκεκριμένη τιμή και την πρότασή σας αυτή δικαιούμαστε να την αποδεχτούμε. Τα αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας που θα σας αποστείλουμε αυτόματα δεν σημαίνει αποδοχή της πρότασης. Η μεταξύ μας σύμβαση ολοκληρώνεται μόλις εκδώσουμε το παραστατικό πώλησης

Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς. Λόγω της διαφοράς διαστάσεων και όγκου των περισσότερων προϊόντων δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε τα έξοδα αυτά εκ των προτέρων. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας παρέχει την δυνατότητα να επιλέξετε (προαιρετικά) την μεταφορική την οποία επιθυμείτε όπως επίσης και να παραλάβετε τις παραγγελίες σας από την έδρα μας. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρία μας θα σας αποστείλει τα εμπορεύματα με μεταφορική εταιρία με την οποία συνεργαζόμαστε για την περιοχή σας.. Η Εταιρία μας αναλαμβάνει να παραδώσει την παραγγελία σας στην έδρα της επιλεγμένης μεταφορικής εταιρείας. Το κόστος μεταφοράς βαρύνει τον πελάτη και όχι την εταιρεία μας.

Τέλος υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς με courier της επιλογής σας (προαιρετικό) και δική σας ευθύνη. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρία μας θα σας αποστείλει τα εμπορεύματα, εφόσον τα κιλά και ο όγκος είναι μικρός, με συνεργαζόμενη courier. Η Εταιρία μας αναλαμβάνει να παραδώσει την παραγγελία σας στην courier που θα έρθει να τα παραλάβει από την έδρα της εταιρείας μας. Το κόστος μεταφοράς βαρύνει τον πελάτη και όχι την εταιρεία μας.

Στο αποδεικτικό παραγγελίας που θα σας στείλουμε αυτόματα θα αναφέρεται ένας αριθμός παραγγελίας, στον οποίο θα πρέπει να αναφέρεστε σε κάθε επικοινωνία μαζί μας σχετικά με τη συναλλαγή. Στο αποδεικτικό παραγγελίας επίσης θα αναγράφεται ευκρινώς η τελική τιμή της παραγγελίας σας χωρίς τα έξοδα αποστολής Παρακαλούμε τυπώστε ή αποθηκεύστε το μήνυμα αυτό και κρατήστε το στο αρχείο σας.

Η πληρωμή της παραγγελίας σας θα γίνεται είτε με τη χρήση πιστωτικής κάρτας, είτε με καταβολή σε τραπεζικό λογαριασμό είτε με αντικαταβολή, είτε με PAYPAL, με την επιφύλαξη διατάξεων νόμου που επιβάλουν συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής για αγορές αξίας ανώτερης κάποιων ορίων Ειδικότερες πληροφορίες παρέχονται από την ιστοσελίδα μας, στην επιλογή «τρόποι πληρωμής»

Η παράδοση της παραγγελίας σας θα γίνει εντός του απαιτούμενου χρόνου, ο οποίος εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον τόπο αποστολής. Επισημαίνουμε ότι ενδέχεται να υπάρχουν εύλογες παρεκκλίσεις στους χρόνους παράδοσης. Αν έχετε ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την παράδοση της παραγγελίας σας μία συγκεκριμένη ημερομηνία παρακαλούμε επικοινωνήστε με κάποιον εκ των εκπροσώπων μας.

Στη περίπτωση που σας απεστάλη εσφαλμένο προϊόν, μετά από συνεννόηση με την εταιρεία μας να μας στείλετε πίσω το προϊόν με δικά μας έξοδα και εμείς θα φροντίσουμε να σας το αντικαταστήσουμε άμεσα. Για ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να προβλέπεται από το νόμο τυπικός τρόπος μεταβίβασης της κυριότητάς τους. Σε αυτή την περίπτωση εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συνεννοηθείτε για τη συμπλήρωση και υπογραφή των σχετικών εγγράφων.

4.Υπαναχώρηση – επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Υπαναχώρηση

Εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του κάθε προϊόντος έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά του και επιστροφής του.. Για τον σκοπό αυτό θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αποκλειστικά και μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτή την περίπτωση θα αντικαταστήσουμε το προϊόν με άλλο ή θα σας επιστρέψουμε την αξία αγοράς του. Παρακαλώ λάβετε υπόψη σας ότι για την υπαναχώρηση από την αγορά και την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει η συσκευασία του προϊόντος και των τυχόν αξεσουάρ του να είναι άθικτη, και να επιστραφούν επίσης και όλα τα αξεσουάρ του, οι πρόσθετες παροχές (δώρα, δωροεπιταγές κ.ο.κ.) που συνόδευαν την πώληση, όπως και όλα τα συνοδευτικά αυτής έγγραφα (εγγυήσεις, οδηγίες χρήσης, ταμπέλες κ.ο.κ.), φροντίδα του προϊόντος που θεωρείται εύλογη, καθώς σε διαφορετική περίπτωση δεν θα καταστεί δυνατή η πώλησή του σε άλλον καταναλωτή. Αν δεν συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα δεχθούμε την υπαναχώρηση και έχουμε δικαίωμα είτε να αρνηθούμε την παραλαβή του προϊόντος είτε να σας καλέσουμε να το παραλάβετε ο ίδιος από εμάς. Σε κάθε περίπτωση, τυχόν έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται, ενώ η επιστροφή του προϊόντος σε εμάς γίνεται με δικά σας έξοδα

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Όλα τα προϊόντα μας πληρούν όλες τις κοινοτικές προδιαγραφές ασφάλειας και λειτουργίας, φέρουν τις αντίστοιχες σημάνσεις και συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Στην ατυχή περίπτωση που σας απεστάλη ελαττωματικό προϊόν έχουμε τη συνήθη ευθύνη πωλητή ελαττωματικού προϊόντος, επομένως είτε θα φροντίσουμε για την επιδιόρθωσή του, είτε θα σας το αντικαταστήσουμε άμεσα με άλλο, μη ελαττωματικό, είτε, αν αυτό δεν καταστεί δυνατόν, θα σας επιστρέψουμε την αξία του. Στη περίπτωση αντικατάστασης η επιδιόρθωσης δεν θα χρεωθείτε με τα έξοδα αποστολής του νέου ή του επιδιορθωμένου προϊόντος ενώ σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα σας επιστραφούν και τα τυχόν έξοδα μεταφοράς του προϊόντος. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι για να διευκολυνθεί η επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει εντός είκοσι τεσσάρων ωρών από την παραλαβή του και πριν χρησιμοποιήσετε το προϊόν να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με κάποιον εκπρόσωπο μας (εργάσιμες ημέρες και ώρες) ή με ηλεκτρονικό μήνυμα (είκοσι τέσσερις ώρες το εικοσιτετράωρο και έξι ημέρες την εβδομάδα) και να μας δηλώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, το είδος του προϊόντος, τα στοιχεία σας και το πρόβλημα που διαπιστώσατε. Για το λόγο αυτό παρακαλούμε να φροντίζετε να παραλαμβάνετε αυτοπροσώπως τα προϊόντα που παραγγέλνετε και πάντως να φροντίζετε να τα ελέγχετε πριν την πάροδο είκοσι τεσσάρων ωρών από την παραλαβή. Αν το ελάττωμα του προϊόντος δεν διαπιστωθεί άμεσα συνεχίζετε να καλύπτεστε στα πλαίσια της εγγύησης του κατασκευαστή Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα αξεσουάρ του, όλες τις πρόσθετε παροχές και όλα τα έγγραφα που συνόδευαν την αποστολή (εγγύηση, δελτίο αποστολής, τιμολόγια, αποδείξεις λιανικής κοκ.). Παρακαλούμε πριν την αποστολή των εγγράφων να κρατήσετε φωτοτυπίες αυτών, γιατί μπορεί να χρειαστούν

5. Αποποίηση ευθύνης

Η Εταιρία μας στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Επίσης, η Εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

6.Δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού της σελίδας, των γραφικών, της ονομασίας πεδίου, των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, βάσεων δεδομένων, κειμένων που εμφανίζονται αυτή κ.ο.κ. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησίας της Εταιρίας μας. Τυχόν εμφανιζόμενα λογότυπα και σήματα των προμηθευτριών εταιριών ανήκουν σε αυτές και η άδεια χρήσης τους αφορά μόνο εμάς. Η εμφάνισή των παραπάνω στο διαδυκτιακό μας τόπο δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί παροχή, μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική, περιληπτική, κατά παράφραση ή διασκευή απόδοση του περιεχομένου της σελίδας μας με οποιονδήποτε τρόπο, μηχανικό, ηλεκτρονικό, φωτοτυπικό, ηχογράφησης ή άλλο, για άλλο λόγο πλην της προσωπικής σας εξυπηρέτησης ως τελικό καταναλωτή των εμπορευμάτων μας, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια μας. Οι πληροφορίες που προσφέρονται εδώ απαγορεύεται να χρησιμοποιηθούν για την κατασκευή λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατασκευή διαφημιστικού υλικού, δημιουργία links, και οποιουδήποτε άλλου εμπορικού σκοπού χωρίς προηγούμενη γραπτή άδειά μας. Η Πνευματική και η Βιομηχανική Ιδιοκτησία προστατεύονται από το νόμο και η παραβίασή τους έχει σοβαρές αστικές και ποινικές ευθύνες και κυρώσεις.

7. Υποχρεώσεις του χρήστη

Απαγορεύεται απολύτως να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας για δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Εταιρία μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρουμε ότι απαγορεύεται η αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους α) οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π., β) οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), γ) οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, δ) οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, η παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο και η συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

8.Τελικοί όροι

Η Εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή/και να απαγορεύσει τη χρήση της σελίδας μας σε οποιονδήποτε, ιδία αν διαπιστωθεί κακή/απαγορευμένη/αθέμιτη χρήση αυτής.

Τόπος συναλλαγής για τις συναλλαγές που διενεργούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θεωρείται η Θεσσαλονίκη όπου και η έδρα της Εταιρίας μας

Ισχύον δίκαιο είναι το Ελληνικό